ポルコロッソさんのFacebook

ポルコロッソさんのFacebook

 
さて、今日はお客様との距離を縮める取り組みをしているサイトをご紹介します。
1つめは、楽天にも出店中のPorcoRosso(ポルコロッソ)さん。

 

PorcoRosso(ポルコロッソ)さん

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http://www.rakuten.ne.jp/gold/porco-rosso/
http://www.porco-rosso.co.jp/

 
この店舗さんはお店としてのコンセプトがはっきりしています。
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ポルコロッソは、世代から世代へ受け継ぐ文化
そして愛着を持って長く使えるモノを提供し続けて行きたいと考えます
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とてもイイですよね・・・!
  

このポルコロッソさんは定期的に情報を届ける手段として
facebookをかなり上手に使っていらっしゃいます。
 
「-20年後に息子に譲るモノ-」と題して、お客様に定期的に情報を届ける手段としています。

http://www.facebook.com/porcorosso.japan

  
ブログをやっているメーカーさんは多くありますが、
ポルコロッソさんはFacebook内でほとんどのお客様とのコミュニケーションを図れています。
(しかも、日本語&英語!)
 
投稿内容はお客様の使用写真や使った感想で、
平均して1投稿あたり50程度のいいね!がついています。
お客様からいただいた嬉しい言葉は積極的に使い、情報発信していくことで人間味が感じられ、
お客様と一緒にブランドを作っていく。
そんな理想的な関係なのではないでしょうか。
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今日は以上です。